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MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO SOFTWARE

Nuestros técnicos especialistas en desarrollo de software le atenderán y resolverán cualquier duda de nuestros programas.

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

Nuestros técnicos especialistas en redes, sistemas y equipos velaran por el buen funcionamiento de su infraestructura informática.

CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

Nuestro contrato de mantenimiento de software cubre las intervenciones de mantenimiento dirigidas a solucionar cualquier anomalía en el funcionamiento de los programas desarrollados por Enviroment Dtr3s. Puedes acceder a nuestro soporte mediante correo electrónico o en nuestras líneas telefónicas.

CONSULTAS TÉCNICAS

Resolver cualquier consulta o tus dudas técnicas a través de nuestras líneas telefónicas o a través de correo electrónico, teniendo una asistencia técnica sin límites de horas

RESPUESTA

Compromiso de respuesta antes de las 24 dentro de los siguientes días hábiles

INCIDENCIAS

  • Asistencia Técnica Online en la web
  • Asistencia de manera remota
  • Si es necesario desplazandose a sus propias instalaciones

ACTUALIZACIONES

Disponer gratuitamente de las actualizaciones por las modificaciones exgidas por la ley y que afecten a modulos ya incluidos en el programa original a los cambios legales que te afectan

CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

Fases del contrato de mantenimiento de sistemas. IMPLANTACIÓN / MANTENIMIENTO

1. IMPLANTACIÓN

  • Extracción imagen/clon de los discos duros de cada uno de los equipos
  • Actualización y revisión de los Sistemas Operativos de todos los equipos, así como de sus antivirus.
  • Mantenimiento preventivo.

2. COBERTURAS DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS INFORMÁTICOS.

ENVIROMENT DTR3S S.L. garantiza la prestación de:

  • Asistencia técnica con un tiempo de respuesta 24 horas dentro de los días hábiles
  • Revisión periódica de los puestos de trabajo
  • Revisión del sistema de copias y actualización de imágenes en equipos si fuese     necesario.
  • Revisión física de equipos y de su sistema de refrigeración.