Windows 11 vuelve a atravesar un episodio que resulta incómodamente familiar para sus usuarios. La actualización opcional KB5120998, publicada como un adelanto de las novedades que llegarán en el próximo Patch Tuesday, está provocando incidencias en la personalización del cursor del ratón en múltiples equipos. Microsoft ya ha reconocido oficialmente los errores y se encuentra investigándolos.
Fallos con el cursor: cuando la personalización se rompe
El fallo afecta de forma directa a las versiones Windows 11 24H2 y 25H2 tras instalar el paquete KB5120998. Los síntomas reportados por los usuarios varían, pero todos impiden mantener una experiencia de uso estable:
- Reset automático de punteros: Ajustes personalizados revierten espontáneamente a los valores por defecto del sistema.
- Problemas de escala: Cursores adaptados para pantallas de alta densidad (DPI) son sustituidos por punteros blancos de gran tamaño.
- Pérdida de animaciones: Diseños y animaciones de usuario regresan al formato estándar sin posibilidad de restauración manual en algunos casos.
Aunque pueda parecer un error menor, el cursor es la herramienta de interacción principal del sistema. Este fallo afecta especialmente a usuarios con necesidades de accesibilidad o que utilizan monitores de alta resolución.
Estado de las incidencias reportadas
Además del fallo en el puntero, la comunidad ha comenzado a señalar otros problemas estéticos y visuales tras aplicar la actualización:
| Incidencia | Sistemas afectados | Estado de confirmación |
|---|---|---|
| Fallo en la personalización del cursor | Windows 11 (24H2 / 25H2) | Confirmado por Microsoft |
| Fondos de escritorio en negro | Windows 11 (24H2 / 25H2) | Bajo investigación (Reportes) |
| Fuentes borrosas / pérdida de nitidez | Windows 11 (24H2 / 25H2) | Bajo investigación (Reportes) |
Un paquete prometedor empañado por la desconfianza
La situación resulta especialmente frustrante porque el parche KB5120998 incluye mejoras relevantes que los usuarios esperaban con interés, tales como un renovado diseño para el menú Inicio, nuevas opciones en la barra de tareas y ajustes de precisión en la búsqueda del sistema.
Sin embargo, este tipo de incidencias refuerza la prudencia de la comunidad frente a Windows Update, acostumbrando a parte de los usuarios a retrasar voluntariamente las instalaciones hasta comprobar que no comprometen la estabilidad del equipo.
Recomendación: Al tratarse de una actualización de vista previa opcional, la recomendación principal para quienes aún no la hayan instalado es posponer su descarga hasta que Microsoft publique un parche correctivo.
Cómo desinstalar KB5120998 para corregir el error
Si ya has instalado la actualización y estás experimentando problemas con el cursor o la interfaz, puedes revertir los cambios desinstalando el parche mediante los siguientes pasos:
- Abre la ventana de
Configuraciónen Windows 11. - Dirígete a la sección
Windows Update. - Haz clic en
Historial de actualizaciones. - Baja hasta el apartado Opciones relacionadas y selecciona
Desinstalar actualizaciones. - Localiza la actualización KB5120998 en la lista y pulsa en
Desinstalar.
Diversos usuarios han confirmado que al retirar este paquete el puntero recupera de inmediato su comportamiento y configuración habituales.
Fuente de actualidad: Informe sobre incidencias en Windows Update (KB5120998). Imagen: Unsplash.
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