MANTENIMIENTO

Tu tecnología,
siempre en marcha.

Mantenimiento de software y sistemas para prevenir incidencias y resolverlas con rapidez.

Mantenimiento de software

Nuestros técnicos especialistas en desarrollo de software atenderán y resolverán cualquier duda sobre nuestros programas.

Mantenimiento de sistemas

Técnicos especialistas en redes, sistemas y equipos velarán por el buen funcionamiento de tu infraestructura informática.

Respuesta

Compromiso de respuesta antes de 24 horas dentro de los días hábiles.

MANTENIMIENTO QUE SE ANTICIPA

Una tecnología cuidada antes de que se detenga.

Revisamos, prevenimos y resolvemos para que cada puesto de trabajo mantenga el ritmo de tu empresa.

CENTRO DE SOPORTE

Cuéntanos qué necesita atención.

Selecciona un área y te indicamos cómo enfocamos la intervención. Es una orientación inicial: el equipo técnico confirma siempre el diagnóstico.

SISTEMA DE SOPORTE ACTIVO

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Elige el tipo de necesidad para ver la vía de atención recomendada.

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CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

Soporte para el correcto funcionamiento de tus programas.

El contrato cubre intervenciones dirigidas a solucionar anomalías de los programas desarrollados por Enviroment DTR3S. Puedes acceder al soporte por correo electrónico o por teléfono.

CANAL DE SOPORTE Disponible en días hábiles
¿Qué necesitas resolver?Consulta técnica

Consultas técnicas

Resolución de consultas y dudas mediante líneas telefónicas o correo electrónico, con asistencia técnica sin límite de horas.

Explícanos la duda y te indicaremos el siguiente paso.

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CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

Implantación y mantenimiento.

1. Implantación

  • Extracción de imagen o clon de los discos duros de cada equipo.
  • Actualización y revisión de sistemas operativos y antivirus.
  • Mantenimiento preventivo.

2. Coberturas del mantenimiento de equipos y sistemas informáticos

  • Asistencia técnica con respuesta de 24 horas en días hábiles.
  • Revisión periódica de puestos de trabajo.
  • Revisión del sistema de copias y actualización de imágenes si fuese necesario.
  • Revisión física de equipos y su sistema de refrigeración.
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